FAQ
ES pasūtu :
Kā es varu mainīt savu personisko informāciju?
Jūs varat atjaunināt savu personisko informāciju, piesakoties savā kontā, izmantojot savu e-pasta adresi un paroli.
Kas man jādara, ja pazaudēju savu paroli?
Dodieties uz "Mans konts", atlasiet "Pieteikties" un noklikšķiniet uz "Aizmirsu savu paroli". Jums tiks nosūtīts e-pasts ar jaunu paroli. Drošības apsvērumu dēļ mēs varam lūgt jums sniegt papildu informāciju, lai pārbaudītu jūsu identitāti.
Kādas valūtas tiek pieņemtas?
Jūs varat norēķināties par pirkumiem eiro (izmantojot Yves Salomon Eiropā vietne), ASV dolāros (izmantojot Yves Salomon mums vietne) vai sterliņu mārciņām (izmantojot Yves Salomon Lielbritānijā vietne).
Kādi maksājumu veidi tiek pieņemti?
Apmaksu par pirkumiem var veikt ar kredītkarti un PayPal.
Maksājot ar kredītkarti, šim nolūkam paredzētajā lapā būs jānorāda kartes numurs, derīguma termiņš un piktogramma. Mēs pieņemam šādus maksāšanas līdzekļus:
Vīza
Amerikāņu ekspresis
Meistara karte
Paypal
Lai veiktu maksājumus, izmantojot PayPal, piesakieties savā PayPal kontā, lai samaksātu par pirkumiem.
Vai pirkums tiešsaistē Yves Salomon vietnē ir drošs?
Visi darījumi mūsu vietnē ir droši. Tiešsaistē veiktie karšu maksājumi tiek pārsūtīti, izmantojot serveri, izmantojot drošu šifrēšanas tehnoloģiju (SSL), lai aizsargātu jūsu personas un maksājumu datus.
Veicot pasūtījumu tiešsaistē, iesakām saglabāt kredītkartes informāciju, lai nākamajā pirkuma reizē varētu veikt pasūtījumus ātrāk. Ja vēlaties mainīt maksājuma datus, piesakieties savā kontā un noklikšķiniet uz maksājumu kartes.
Kā pasūtīt tiešsaistē?
Lai pasūtītu tiešsaistē, vienkārši izvēlieties preces vēlamajā izmērā un krāsā un pievienojiet tās grozam, noklikšķinot uz "Pievienot grozam". Pēc tam pirkumu var pabeigt, norādot savus personas datus (piegādes adresi, norēķinu adresi). Pēc tam pārejiet pie maksājuma veikšanas, izvēloties sev piemērotāko maksājuma veidu. Lai veiktu pasūtījumu, konta izveide nav obligāta. Tomēr ieteicams to izveidot, lai piekļūtu savai pirkumu vēsturei.
Vai vietnē ir redzama visa kolekcija?
Visa mūsu kolekcija mūsu vietnē netiek prezentēta. Par jebkuru pieprasījumu, kas nav iekļauts šajā atlasē, varat sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni +33 (0)1 76 31 11 66 no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 līdz 18:00 vai pa e-pastu: contact-us@yves-salomon.com.
Ko darīt, ja produkts vietnē vairs nav pieejams?
Kad prece vairs nav pieejama pārdošanai tiešsaistē, varat pārbaudīt tās pieejamību veikalā, noklikšķinot uz "Pieejamība veikalā".
Aicinām arī sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa tālr +33 (0)1 76 31 11 66 no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 līdz 18:00 vai pa e-pastu: contact-us@yves-salomon.com.
Parādīta cena
Mūsu produkti mūsu veikalā un mūsu vietnē tiek izlikti par vienādu cenu. Tomēr, ja pamanāt atšķirību starp vietnē norādīto cenu un veikalā norādīto cenu, jums būs jāņem vērā cena, kas norādīta mūsu savākšanas sistēmā.
Turklāt mēs neatmaksājam cenu starpību par preci, kas iegādāta pirms komercdarījuma, pat ja pēc tam izrādās, ka tai ir atlaide.
II - Produkti
Kādi ir parastie piesardzības pasākumi, lai saglabātu jūsu kažokādas skaistumu?
Mēs iesakām turēt kažokādu kokvilnas pārvalkā, prom no gaismas un siltuma avotiem, piemēram, saules, radiatoriem vai tiešas gaismas. Mēs arī iesakām izvairīties no matu lakas vai smaržu izsmidzināšanas tieši uz kažokādas.
Ja jūsu kažoks tomēr kļūst slapjš, atstājiet to nožūt brīvā dabā un neizmantojiet fēnu vai citu sildīšanas ierīci.
Ir arī ieteicams nekad negludināt kažokādas, jo tas var to sabojāt.
Par katru cenu jāizvairās no ķīmiskās tīrīšanas. Jūsu kažokādas jāuztic kažokādu vai ādas speciālistam.
Vasarā Yves Salomon kažokādas ieteicams uzglabāt ledusskapī, lai saglabātu izstrādājuma kvalitāti. Šis pakalpojums jums tiek piedāvāts pirmajā gadā pēc pirkuma. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa tālr +33 (0)1 76 31 11 66 no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 līdz 18:00 vai pa e-pastu: contact-us@yves-salomon.com.
Kādi ir mana Yves Salomon gabala tīrīšanas ieteikumi?
Ieteicams uzticēt savu gabalu notīrīt mūsu veikalā. Mūsu veikals, kas atrodas adresē 36 rue du Faubourg Saint-Honoré Parīzē, ar prieku jums palīdzēs.
III - Korporatīvā
Nospiediet Kontakti
Ar mūsu Preses nodaļu var sazināties pa e-pastu uz šādu adresi: presse@yves-salomon.fr
Vairumtirdzniecības kontakti
Ar mūsu pārdošanas nodaļu var sazināties pa e-pastu uz šādu adresi: contact@yves-salomon.fr
Rekrutēšana
Jūs varat sūtīt savus pieteikumus mūsu personāla atlases nodaļai uz šādu e-pasta adresi: contact@yves-salomon.com