Vispārīgie pārdošanas noteikumi un nosacījumi

Jebkuru Produktu vai Preču pirkšana tiešsaistē vietnē salomon .com (turpmāk tekstā "Vietne") ir atkarīga no iepriekšējas zināšanas un piekrišanas šiem noteikumiem un nosacījumiem (turpmāk tekstā Noteikumi un nosacījumi).

1. pants. uzņēmuma identitāte

YVES SALOMON - SAS ar pamatkapitālu 1 080 000 eiro un kura galvenā mītne atrodas 3, cité Paradis – 75010 PARIS, RCS Paris 552 032 328 (turpmāk “YSS”).

2. pants. Mērķis

Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz noteikumiem, saskaņā ar kuriem YSS veic savu Preču tālpārdošanu savā Vietnē. Tie nosaka pušu tiesības un pienākumus un attiecas uz visu pārdošanu pircējiem (turpmāk tekstā “Klienti”) bez ierobežojumiem vai atrunām, un tie ir prioritāri pār visiem citiem pirkšanas noteikumiem un nosacījumiem un citiem Klienta noteikumiem un nosacījumiem, kas var pastāvēt. Jāņem vērā, ka attiecībā uz preču pasūtījumiem tiešsaistē, Klienta līgumam par šiem noteikumiem nav nepieciešams ar roku rakstīts paraksts. Šie Noteikumi un nosacījumi var tikt grozīti jebkurā laikā, un šie grozījumi ir saistoši pusēm un attiecas uz visiem darījumiem no brīža, kad tie tiek publicēti Vietnē. Jebkurš interneta lietotājs var piekļūt noteikumiem un nosacījumiem no jebkuras vietnes lapas. Tādējādi interneta lietotājs atzīst, ka ir informēts par noteikumiem un nosacījumiem. Noteikumi un nosacījumi attiecas bez ierobežojumiem vai atrunām uz visām Vietnē pārdošanā esošajām precēm. Jebkurš Vietnē veikts pasūtījums ir pakļauts iepriekšējai konsultācijai un Klienta bez atrunas pieņemšanai par šiem noteikumiem un piemērojamiem tarifiem. Pasūtījuma izpilde saskaņā ar Vietnē noteikto pasūtījuma procedūru tiek saprasta kā bezatrunas šo noteikumu pieņemšana. Šo noteikumu pieņemšana paredz, ka interneta lietotājiem ir nepieciešamā tiesībspēja interneta lietošanai, vai, ja tas nav iespējams, viņiem ir aizbildņa vai aizbildņa pilnvara, ja viņi nav juridiski rīcībspējīgi, vai viņu likumīgā pārstāvja atļauja, ja viņi ir nepilngadīgi. Interneta lietotājs apzinās vietnes izdevēja automātiskās reģistrācijas sistēmu pierādījuma vērtību un, ja vien nevar sniegt pierādījumus par pretējo, strīda gadījumā atsakās no tiesībām tās apstrīdēt.

Šī sistēma, kurai nepieciešama aktīva Klienta pieeja, pilnībā atbilst prasībām, kas pastāv tālpārdošanas jomā un jo īpaši L. 111-1, L.112-1 un L. 221-1 pantos. un tālāk par Patērētāju kodeksu.

3. pants. Iepriekšēja informācija Klientam

Preču pārdošana Vietnē ir paredzēta tikai mazumtirdzniecībai un privātiem klientiem. Vietni nekādā gadījumā nedrīkst izmantot profesionāli pārdevēji, kas strādā individuāli vai grupās, un neatkarīgi no viņu Preču pārdošanas veida (internets, iepirkšanās centrs, starpnieki, fiziskie veikali). Klients atzīst un pieņem, ka Preces var iegādāties tikai tādā daudzumā, kas atbilst individuāla patērētāja vidējām vajadzībām, un tas attiecas uz Preču skaitu vienā pasūtījumā, kā arī uz individuālo Pasūtījumu skaitu salīdzinājumā parastajam daudzumam, ko vidusmēra patērētājs pasūta vienam un tam pašam produktam. YSS patur tiesības atteikt pasūtījumu, ko nepārprotami veicis profesionāls pārdevējs vai nepatērētājs.

Visi Klienti paziņo, ka ir informēti par noteiktu tīklu uzticamības trūkumu, īpaši attiecībā uz drošu datu pārsūtīšanu, garantijas trūkumu par vietnes piekļuves nepārtrauktību, datu pārraides apjoma un ātruma veiktspēju, kā arī vīrusu izplatību. Ar šo YSS informē katru Klientu par nepieciešamību aprīkot savu datoru vai rokas vai mobilo ierīci ar drošības programmatūru un iespējām, kas novērsīs vīrusu izplatīšanos.

Atlīdzību par bojātu vai nepareizu Preci (aizvietošanu vai atmaksu) vai atteikuma tiesību izmantošanu nevar veikt tieši fiziskajā YSS veikalā vai veikalos, kas pārdod YSS preces. Ar šo klienti tiek informēti, ka viņiem ir jāvirza uz Vietni visas sūdzības par Precēm, kas iegādātas tiešsaistē vietnē. Tāpat mūsu Vietnes pakalpojumi nevar apstrādāt Preci, kas iegādāta jebkurā YSS veikalā.

4. pants. Klienta konta izveide

Lai pasūtītu preces mūsu Vietnē, Klientam vispirms ir jāizveido klienta konts.

Klienta konta izveide jāveic Klientam, aizpildot veidlapu ar savu personisko informāciju. Viņu konts ir stingri personisks un ļauj viņiem pieteikties pirms katra pasūtījuma veikšanas.

Izveidojot Klienta kontu, Klientam ir jāievada visa informācija, kas ļauj identificēt viņu, uzņemoties pilnu atbildību un rīkojoties pēc paša vēlēšanās, un sniedz pilnīgu, precīzu un aktuālu informāciju, neuzņemoties trešās personas identitāti vai slēpt vai mainīt savu vecumu.

Veidojot Klienta kontu, Klientam ir jāizvēlas savs lietotājvārds (e-pasts) un parole. Ja izvēlētais lietotājvārds jau pastāv, sistēma aicinās tos izvēlēties citu. Lietotājvārdi un paroles ir personiskas un konfidenciālas. Klients ir pilnībā atbildīgs par tiem. Klients patur savu paroli noslēpumā un nepublicē to jebkāda iemesla dēļ un nekādā veidā. Ja rodas aizdomas, ka viņu lietotājvārdu vai paroli izmanto trešā persona, Klientam nekavējoties jāinformē YSS, lai nomainītu savu paroli un/vai izvēlētos slēgt klienta kontu.

YSS patur tiesības slēgt jebkuru klienta kontu un attiecīgi atteikt jebkādu pārdošanu Klientam šādos gadījumos:

• Nesamaksājot par vienu vai vairākiem iepriekšējiem Pasūtījumiem,
• Vietnes piedāvātā Pasūtīšanas pakalpojuma nepareiza, negodīga vai krāpnieciska izmantošana,
• Ja netiek ievērotas kādas no Klienta pienākumiem, kas izklāstīti Noteikumos,
• Vietnes izmantošana un/vai pasūtīšana komerciālos nolūkos.

Šādā gadījumā YSS nosūtīs attiecīgajam Klientam e-pastu, izmantojot klienta konta izveides laikā norādīto adresi, informējot, ka lietotāja lietotājvārds un parole ir atspējoti un konts ir slēgts.

5. pants. Pasūtīšana un iepirkuma procesa apraksts

Pirms pasūtījuma veikšanas Klientam ir jāpārliecinās, ka ir informēts par Vietnē esošo Preču tehniskajām specifikācijām.

Preces tiek pārdotas atkarībā no to pieejamības un pietiekamiem krājumiem. Ja Preces nav pieejamas ilgāk par 1 gadu pēc pasūtījuma, Klients var atcelt pasūtījumu, nemaksājot nekādas komisijas maksas, un par to tiks atmaksāta nauda. Klients var piekrist izskatīt līdzvērtīgu aizstājējproduktu, kuru var pieņemt, ievērojot samaksāto cenu, vai atteikties.

Klients ir pilnībā atbildīgs par to Preču izvēli, kuras vēlas pasūtīt.

Klients var izvēlēties pasūtīto(-s) preci(-es), pievienojot tās savam iepirkumu grozam.

Klients jebkurā laikā var apskatīt savu izvēlēto Preču kopsavilkumu, noklikšķinot uz “Skatīt manu iepirkumu grozu”. Klientam būs iespēja izņemt no sava groza vienu vai vairākus objektus.

 

Apskatot savu grozu, Klients var izvēlēties no opcijām “turpināt iepirkties” vai “apstiprināt pasūtījumu”, noklikšķinot uz “turpināt ar pasūtījumu”.

Lai pabeigtu pasūtījumu, Klients var izvēlēties starp “jau klients”, un tādā gadījumā viņam ir jāievada savs lietotājvārds/parole, lai turpinātu pasūtījumu, vai, ja viņam nav konta, ir jāaizpilda veidlapa norēķinu vajadzībām un jāaizpilda pasūtījumu, lai pēc tam izveidotu kontu. Klientam jāapstiprina piegādes tērps, apstiprinot anketā ievadīto informāciju vai ierakstot citu adresi.

Vietne nodrošinās “pasūtījuma kopsavilkumu” un maksājuma veidu izvēli.

Kad Klients ir izdarījis savu izvēli, viņš var noklikšķināt uz pogas “Pabeigt pasūtījumu”.

Pēc tam, kad maksājums būs apstiprināts, pasūtījums tiks apstiprināts ar pasūtījuma kopsavilkumu, kurā iekļauta klienta informācija, datums un maksājuma veids.

Klientam tiks nosūtīts arī e-pasts, kas apstiprina pasūtījumu, un tas ir jāsaglabā savai uzskaitei. Ja maksājums tiek veikts ar bankas pārskaitījumu, e-pastā tiks rādīta tikai RIB (Francijas bankas konta identifikācijas informācija). Klients var arī piekļūt savam pasūtījuma kopsavilkumam no sava klienta konta. Rēķinam, kas saistīts ar pasūtījumu, Klients var piekļūt savā kontā.

Klients ir atbildīgs par jebkādām kļūdām vai sekām, kas izriet no kļūdām saistībā ar produktiem vai piegādēm un pārsūtīšanas izmaksām, kuras līdz ar to sedz viņš.

Attiecībā uz veiktajām pārbaudēm, lai apkarotu krāpšanu, YSS patur tiesības pieprasīt no Klienta identitātes pierādījumu, lai apstiprinātu tās personas identitāti, kura norādīta uz izmantotā maksājuma veida, un, ja nepieciešams, pieprasīt, lai viņi apmaksā pasūtījumu, izmantojot banku. pārskaitījumu, ko Klients pieņem iepriekš. Šīs pārbaudes procedūras rezultātā YSS var pieprasīt, lai Klients uzrāda adresi (komunālo pakalpojumu rēķins, interneta rēķins, fiksētā tālruņa rēķins utt.) par pēdējiem 3 mēnešiem. Ja šī informācija un dokumenti, kas nepieciešami kā daļa no šīm pārbaudēm, netiek sniegti, YSS būs skaidras tiesības atcelt pasūtījumu. YSS var arī pieprasīt rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu saskaņā ar procedūru, kas izskaidrota pa e-pastu.

Jebkurš pasūtījums nozīmē pārdošanai pieejamo Preču cenas un apraksta pieņemšanu.

Visos gadījumos tiešsaistes saziņa ar kredītkaršu/debetkaršu numuriem un pasūtījuma un tā apmaksas apstiprinājums ir pierādījums tam, ka pasūtījums ir pilnīgs saskaņā ar 2000. gada 13. marta likuma Nr. 2000-230 noteikumiem, ar ko pielāgo likumu pierādījumus par informācijas tehnoloģijām un elektroniskajiem parakstiem, un visas summas, kas radušās saistībā ar pasūtījumu, ir maksājamas.

Šis apstiprinājums ir paraksts un nepārprotama piekrišana vietnē veiktajām darbībām.

Ilgstošas ​​neaktivitātes gadījumā Vietnē, kamēr Klients ir pieteicies, Klienta groza saturs pirms tam nevar tikt saglabāts. Klientam tiks lūgts sākt ar pasūtījumu no jauna.

Visi nepieciešamie pārdošanas posmi ir atrodami tīmekļa vietnē salomon .com saskaņā ar Civilkodeksa 1369-1 panta noteikumiem.

Saskaņā ar Civilkodeksa 1369-4 panta noteikumiem Klientam pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas būs iespēja pārbaudīt pasūtījuma sadalījumu un kopējo cenu, kā arī izlabot kļūdas pirms pasūtījuma aizpildīšanas un pieņemšanas. Kad Klients ir pabeidzis pasūtījumu, YSS nekavējoties pa e-pastu apstiprinās, ka ir saņēmis pasūtījumu.

Tomēr pārdošana netiek uzskatīta par galīgu, kamēr Klients nav saņēmis apstiprinājumu par savu YSS pasūtījumu, kurā norādīta preču piegāde. Tiks norakstītas tikai nosūtītās preces.

6. pants. Preču cena

Preču pārdošanas cena būs norādīta eiro, GBP vai USD, atkarībā no Klienta izvēles, ieskaitot PVN, bez piegādes maksas, kas jāmaksā Klientam un ir atrodama vietnē salomon . .com ir pareizi pasūtīšanas laikā, un tie var tikt mainīti nākotnē. Piegādes izmaksas visos gadījumos Klientam tiks uzrādītas pirms katra maksājuma. Tomēr tas neizslēdz jebkādu acīmredzamu kļūdu iespējamību attiecībā uz cenām, kas parādās vietnē salomon .com. Šādā gadījumā YSS nosūtīs Klientam e-pastu, lai informētu viņu par pieļauto kļūdu un paziņotu pareizo preces cenu. Ja pareizā cena ir lielāka par nepareizo cenu, kas norādīta vietnē salomon .com, Klients var izvēlēties atcelt savu pasūtījumu. Ja viņi nevēlas atcelt pasūtījumu, uz pasūtījumu tiks nosūtīts e-pasts, kurā tiks labota kļūda un Klients tiek informēts par pareizo cenu un tiek pieprasīta skaidra piekrišana šīs cenas samaksai. Un otrādi, ja pareizā cena ir zemāka par nepareizo cenu, kas norādīta vietnē salomon .com, pasūtījums paliks spēkā, bet tiks grozīts, lai parādītu pareizo cenu. Preču cenās ar PVN ir iekļautas tikai standarta piegādes maksas un kurjerpasta izmaksas Parīzē un Hauts-de-Seine apgabalā. Preču cenās ar PVN nav iekļautas ātrās piegādes maksas, par kurām tiks izrakstīti atsevišķi rēķini saskaņā ar Vietnē norādītajām maksām. Piegādes izmaksas ir norādītas pasūtījuma veikšanas procesā pirms Klienta pasūtījuma pabeigšanas, lai informētu un pilnībā vienotos. Cenās būs norādīts pievienotās vērtības nodoklis (PVN), kas piemērojams pasūtījuma veikšanas dienā, ņemot vērā, ka jebkuras PVN likmju izmaiņas automātiski ietekmēs Preču cenu. Preču pārdošanas cena var tikt mainīta jebkurā laikā, un tā attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti pēc tiešsaistes cenu atjauninājumiem. Preces tiek piegādātas DDP, tas ir, YSS apmaksā visas transporta izmaksas un uzņemas visu risku līdz preču piegādei.

Ārvalstu valūta – eiro konvertēšanas maksas sedz YSS.

7. pants. Maksājums

Pasūtītās preces cenas samaksa ir pilnībā jāveic pasūtīšanas dienā un attiecīgā gadījumā preces rezervēšanas dienā. Jebkurš nepabeigts maksājums vai maksājuma incidents var novest pie pasūtījuma vai rezervācijas atcelšanas, un izmaksas jāsedz Klientam. Cenas apmaksa tiek veikta eiro, GBP vai USD, atkarībā no Klienta izvēles. Klients var veikt pasūtījuma apmaksu, izmantojot jebkuru no interneta vietnē salomon .com norādītajiem maksājuma veidiem: kredītkarti/debetkarti (cashcard, Mastercard, Visa, American Express), bankas pārskaitījumu vai PayPal. Maksājuma ar bankas pārskaitījumu gadījumā YSS pa e-pastu informē Klientu par YSS bankas rekvizītiem, uz kuriem jāveic pārskaitījums. Par jebkuriem bankas pārskaitījumiem, ko veic Klienta banka, ir atbildīgs Klients. Bankas pārskaitījumus no ārvalstu konta uz YSS kontu var pieņemt ar nosacījumu, ka Klients sedz jebkādas bankas izmaksas abās pusēs. Ja Klienta maksājums nesaņems septiņu (7) dienu laikā, pasūtījums tiks atcelts un Preces Vietnē tiks pārdotas tālāk. Kredītkartes/debetkartes krāpnieciskas izmantošanas gadījumā Klients tiek aicināts, tiklīdz tas uzzina, sazināties ar YSS klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu uz e-pasta adresi: contact@yves-salomon.com.

Preces paliek yss vienīgais īpašums līdz pilnai cenas samaksai, ko atzinis un akceptējis klients.

8. pants. Piegāde un saņemšana

Preces var piegādāt tikai Eiropā, ASV, Dubaijā un Honkongā, uz adresi, kuru Klients ir norādījis pasūtījuma veikšanas brīdī. Klientam ir jānorāda tālruņa numurs, pa kuru ar viņu var sazināties piegādes uzņēmums, un jāveic visi nepieciešamie pasākumi, lai nodrošinātu piegādes saņemšanu. Klients var arī pieprasīt, lai preces tiktu piegādātas paša izvēlētai fiziskai personai, kuras pastāvīgā dzīvesvieta ir kontinentālajā Francijā, piemēram, dāvanas gadījumā.

Klients var izvēlēties no vairākiem pieejamiem piegādes veidiem, no kuriem daži radīs papildu izmaksas.

Piegādes maksu apmaksā YSS, izņemot gadījumus, kad Klients izvēlas kādu no konkrētajiem piegādes veidiem, kas tiek piedāvāti pasūtījuma veikšanas laikā, kad piegādes izmaksas jāsedz viņam pašam; šo maksu kopsumma tiks paziņota Klientam pirms pasūtījuma pabeigšanas.

Kurjera piegādes iespēja ir pieejama tikai Parīzē un Hauts-de-Seine.

Preces tiks piegādātas uz Klienta pasūtījuma veikšanas brīdī norādīto piegādes adresi, vēlākais līdz pasūtījuma veikšanas brīdī norādītajam datumam un atkarībā no piegādes valsts.

YSS darīs visu iespējamo, lai Pasūtījums tiktu piegādāts 7 darba dienu laikā pēc Pasūtījuma datuma, un apņemas nodrošināt, ka piegāde tiek veikta 30 darba dienu laikā pēc tam, kad ir apmaksāta atbilstošā kopējā pasūtījuma maksa.

Piegādes laiki ir norādīti orientējoši un var tikt mainīti, īpaši nepārvaramas varas, īslaicīgas nepieejamības uc gadījumos... Klients neuzņemas YSS atbildību par jebkādu šo piegādes laiku neievērošanu. Ja piegādes laiks pārsniedz 30 dienas pēc pasūtījuma veikšanas, pirkums var tikt atcelts un Klientam tiks pilnībā atmaksāts.

Tiek uzskatīts, ka pasūtītās preces ir nosūtītas un saņemtas labā kārtībā. Klientam ir jāiesniedz piegādes uzņēmumam jebkādas pretenzijas, ja pasūtījums ir nozaudēts vai bojāts piegādes brīdī vai ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc tās. Sūdzībām ir jābūt nepārprotamām, lai YSS varētu aizstāvēt savas tiesības pret piegādes uzņēmumu. Ja tas neizdodas, sūdzība ir spēkā neesoša. Jebkādas sūdzības tajā pašā termiņā ir jāadresē arī klientu apkalpošanas dienestam salomon .com pa e-pastu vai ierakstītu vēstuli ar piegādes apliecinājumu. Jebkurā sūdzībā jāiekļauj Pasūtītāja kontaktinformācija, atsauces uz iegādāto projektu un sūdzības iemesli un motivācija kopā ar fotogrāfijām. Lai apstrādātu prasību, YSS var izsniegt sūdzības numuru. Ja prece tiek atgriezta bez sūdzības numura un bez rēķina kopijas (kas ir jāiesniedz), YSS nevar garantēt, ka sūdzība tiks izskatīta pēc iespējas ātrāk. Prece ir jāatgriež oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā, nelietota, ar visām oriģinālajām etiķetēm, kas nav noņemtas no apģērba gabala, kā arī ar visiem aksesuāriem, kuriem jābūt veseliem, bez lietošanas pazīmēm un ideālā stāvoklī. Šie nosacījumi noteiks pretenzijas pamatotību un nodrošinās Preces integritāti un pierādījumus par sūdzības iemesla pamatotību. Iepriekš minētās procedūras un nosacījumu neievērošana padarīs Klienta prasību par spēkā neesošu. Atgriezto Preču transportēšana tiek veikta uz Klienta risku un izmaksām.

Pretenzijas par jebkuru piegādes kļūdu, kas saistītas ar pasūtījumu, vai ja prece ir bojāta vai sliktā stāvoklī, ir jāiesniedz ne vēlāk kā 48 stundu laikā pēc piegādes. Pēc šī termiņa Klients vairs nevar pieprasīt piegādes kļūdu vai meklēt atlīdzību par piegādāto Preci, kas ir bojāta vai sliktā stāvoklī.

9. pants. Atgriešana un atmaksa

Ja piegāde neatbilst Klienta Pasūtījumam vai tā ir bojāta pārvadāšanas laikā, Klients var atgriezt šo Preci YSS saskaņā ar tālāk norādīto un Vietnē pieejamu procedūru.

Visas Vietnē iegādātās preces var tikt atmaksātas, izņemot tās, kurām ir noteikts pretējais (piemēram, personalizētas preces).

Atgādinām, ka Vietnē iegādātās preces nevar atmaksāt veikalā.

APMAIŅA

Maiņa pret iegādātajām precēm iespējama tikai pret tā paša modeļa cita izmēra vai krāsas, atkarībā no pieejamajiem krājumiem.

Klienta maiņas pieprasījums jāiesniedz 14 dienu laikā no pasūtīto Preču saņemšanas dienas, ko apliecina pasta zīmogs. Ja 14 dienu termiņš beidzas sestdienā, svētdienā, valsts svētku dienā vai brīvdienā, tas tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai.

Lai sāktu atgriešanas/maiņas procesu, klientiem ir jāpiekļūst atgriešanas/maiņas sadaļai un vai nu jāpierakstās savā kontā, vai jāievada sava e-pasta adrese un pasūtījuma numurs. Pēc tam klientiem ir jāizvēlas vēlamās iespējas, aizpildot tiešsaistes atgriešanas/maiņas pieteikuma veidlapu.

Kad atgrieztā prece ir saņemta, YSS turpinās maiņas preces piegādi.

ATGRIEZT

Klienta naudas atmaksas pieprasījums jāiesniedz 14 dienu laikā no pasūtīto Preču saņemšanas dienas, ko apliecina pasta zīmogs. Ja 14 dienu termiņš beidzas sestdienā, svētdienā, valsts svētku dienā vai brīvdienā, tas tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai.

Klients atgriež Preci YSS tās sākotnējā stāvoklī (iepakojums, etiķetes saglabātas, pavadzīmes kopija, Prece nelietota un bez izmaiņām).

YSS pilnībā atlīdzina Klientam par atgrieztajām precēm, ja vien tās nav valkātas, lietotas vai bojātas, un tām ir pievienots rēķins un ka apģērbam ir oriģinālās etiķetes.

YSS patur tiesības atteikt jebkādu Preču atgriešanu, kas neatbilst iepriekšminētajiem nosacījumiem.

Kad atgrieztās Preces ir pārbaudītas, YSS atmaksās Klientam naudu pēc iespējas ātrāk un ne vēlāk kā trīsdesmit (30) kalendāro dienu laikā pēc atgriešanas pakas saņemšanas dienas uz bankas kontu vai maksājumu kontu, kuru Klients izmantojis maksājuma veikšanai. par vienumiem.

Lai atgrieztu jau saņemtos izstrādājumus, klients pēc vēlēšanās var:

• Vai nu: izmantojiet priekšmetu savākšanas pakalpojumu viņu izvēlētā vietā. Šajā gadījumā Klientam četrpadsmit (14) dienu laikā jāsazinās ar Klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni + 33 (0)1 76 31 11 66, lai vienotos par preces(-u) saņemšanas laiku un datumu, izmantojot YSS. Jebkuru summu, kas samaksāta par atgriezto preci(-ēm), atmaksa jāveic četrpadsmit (14) dienu laikā pēc datuma, kurā Klients ir paziņojis YSS vai nodomu atgriezt preci.
• Vai arī: nosūtiet preces pa pastu, izmantojot kādu no mūsu piegādes uzņēmumiem. Šādā gadījumā Klients 14 dienu laikā no pasūtīto Preču saņemšanas dienas nosūta attiecīgo preci, izmantojot sūtījumam pievienoto atgriešanas etiķeti ar šādu adresi: SOURCE VIVE – Pakalpojuma klients YS - 8-10 , rue Gustave Eiffel - Cellule n° 13 - 92110 CLICHY - FRANCE. Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz YSS. Klientam jāsaglabā atgriešanas apliecinājums. Atmaksa tiks veikta četrpadsmit (14) dienu laikā pēc tam, kad YSS ir saņēmusi preces, kas atgrieztas nevainojamā stāvoklī.

Lūdzu, ņemiet vērā: YSS neuzņemas nekādu atbildību par produktiem, kas tiek atgriezti, izmantojot citu metodi, nevis ar piegādes pakalpojumu, un nevar atmaksāt naudu, ja atgrieztā prece nav identiskā stāvoklī kā piegādātā.

10. pants. Īpašumtiesību saglabāšanas klauzula

YSS saglabā īpašumtiesības uz pārdotajām precēm līdz pilnīgai un faktiskai pamatsummas samaksai un neparedzētiem izdevumiem. Līdz pilnīgai samaksai Klients nedrīkst ieķīlāt vai galvot par precēm, kurām ir tiesības saglabātās tiesības, vai izmantot tās kā garantiju, un ar Preci no YSS ir jāizturas individuāli.

Šie nosacījumi neierobežo visu preču, uz kurām attiecas īpašumtiesību saglabāšanas, nozaudēšanas un bojājuma risku nodošanu Klientam pēc Preces piegādes saskaņā ar šiem Noteikumiem, kā arī viņu atbildību par jebkādiem nodarītajiem zaudējumiem. Tādēļ Klientam ir jāapdrošina ar Preci saistītos riskus no Preces saņemšanas brīža.

11. pants. Atteikuma tiesības

 

Klientam ir 14 dienu termiņš, lai atgrieztu preci(-es) pēc piegādes saņemšanas, nepamatojot savu lēmumu.

Lai izmantotu šīs tiesības, Klientam ir jāaizpilda atteikuma veidlapa, ko var pieprasīt mūsu Klientu apkalpošanas dienestā: contact@yves-salomon.com vai
rakstiski paziņo savu lēmumu atkāpties, sniedzot nepārprotamu paziņojumu. Paziņojums par atteikumu jāadresē uzņēmumam Yves Salomon SAS, kura koordinātes ir minētas Pārdošanas noteikumu un nosacījumu pirmajā pantā, un tajā jāiekļauj šāda informācija:

Yves Salomon SAS uzmanībai - (adrese) - pasts:

Ar šo paziņoju par savu lēmumu atteikties no tālāk norādītā produkta pārdošanas:
Pasūtīts (DD/MM/GG) un saņemts (DD/MM/GG) *
Uzvārds* un vārds*:
Sūtītāja e-pasta adrese:
Sūtītāja tālruņa numurs:
Norēķinu adrese*:
Piegādes adrese* :
Izņemšanas iemesls:
Paraksts*:
Datums* :

* obligātā informācija

Klients nekavējoties un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikuma lēmumu atgriež Preci(-es) Yves Salomon SAS, ja vien Yves Salomon SAS nepiedāvā preces izņemt pats.

Produkts(-i), uz kuru attiecas šī atsaukšana, ir jānosūta atpakaļ uz šo adresi:

Avots vive - klientu apkalpošana ys
8-10, rue Gustave Eiffel
šūna nr.13
92110 Clichy
(Francija)

ar oriģinālo iepakojumu.

Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L 221-23 pantu atgriešanas izmaksas tiks segtas no klienta.

Prece(-es) ir jāatgriež jaunā un nebojātā stāvoklī, pretējā gadījumā tā netiks pieņemta atgriešanai vai naudas atmaksai.

Laicīgi izmantojot atteikuma tiesības, Yves Salomon SAS apņemas atlīdzināt Klientam visas samaksātās summas, ieskaitot piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Yves Salomon SAS tika informēts par Klienta lēmumu atteikties.

Yves Salomon SAS nav pienākuma atlīdzināt papildu izmaksas, ja Klients ir izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Yves Salomon SAS piedāvātais standarta piegādes veids.

Yves Salomon SAS veiks šo atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko Klients izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Klients nepārprotami nepiekrīt izmantot citu maksājuma veidu.

Atteikuma tiesības saskaņā ar Patērētāju tiesību kodeksa L221-28 pantu ir izslēgtas līgumiem par preču piegādi, kas noslēgti atbilstoši Klienta specifikācijām vai skaidri personalizētiem, vai līgumiem par preču piegādi, kuru darbības laiks var ātri pasliktināties vai beigties.

12. Pants. Garantijas

Precēm tiek sniegta garantija pret visiem slēptiem defektiem, neatbilstību un kritiskiem trūkumiem saskaņā ar noteikumiem, kas paredzēti Civilkodeksa 1641.–1648. pantā un L 217-3 un turpmākajos Patērētāju kodeksa pantos, izslēdzot visas pārējās garantijas:

Juridiskā atbilstības garantija:

Yves Salomon SAS piegādā Preci atbilstoši pasūtījumam un bez atbilstības defektiem, kas pastāvēja piegādes brīdī, proti, Precei ir jābūt piemērotai patērētāja vēlamajam mērķim un Precei jāatbilst aprakstam, veidam, daudzumam un kvalitāti, jo īpaši attiecībā uz funkcionalitāti, savietojamību, sadarbspēju vai jebkuru citu līgumā paredzētu raksturlielumu.

Yves Salomon SAS ir atbildīgs arī par jebkādām neatbilstībām, kas radušās iepakojuma, montāžas instrukcijas vai uzstādīšanas dēļ, ja līgumā par to bija atbildīgs līgums vai tā tika veikta uz viņa atbildību, vai arī ja nepareizo uzstādīšanu veica patērētājs, kā paredzēts līgumā, ir radusies Yves Salomon SAS sniegto uzstādīšanas instrukciju nepilnību vai kļūdu dēļ.

Šī atbilstības garantija stāsies spēkā tikai tad, ja Klients to pieprasīs divu gadu laikā no Preces(-u) piegādes. Tiek uzskatīts, ka atbilstības defekti, kas parādās divdesmit četru (24) mēnešu laikā pēc piegādes, pastāvējuši piegādes brīdī, ja vien nav pierādīts pretējais.

Klientam ir iespēja izvēlēties starp neatbilstošās(-o) Preces(-u) labošanu vai nomaiņu, ja vien viena no šīm izvēlēm nav neiespējama vai rada acīmredzami nesamērīgas izmaksas Yves Salomon SAS, un tādā gadījumā Yves Salomon SAS var izvēlēties citu risinājumu.

Turklāt nopietnas neatbilstības gadījumā Klients var saņemt pilnu samaksātās cenas atmaksu un atgriezt Preci(-es) vai paturēt Preci(-es) un saņemt daļēju cenas atmaksu.
Preces(-u) remonts, nomaiņa vai atlīdzināšana Klientam būs bez maksas un netraucē iespējamo bojājumu pieteikšanu, ja tādi ir.

Slēpto defektu juridiskā garantija (Civilkodeksa 1641.-1648.pants)

Yves Salomon SAS piegādā Preci(-es) bez latentiem defektiem, kas padara to nederīgu šim mērķim vai kas tik pasliktina lietošanu, ka Klients to nebūtu iegādājies, vai par zemāku cenu, ja defekts būtu zināms.

Šī garantija ir spēkā tikai tad, ja Klients to pieprasa divu (2) gadu laikā pēc defekta atklāšanas un jebkurā gadījumā piecu (5) gadu laikā no iegādes datuma.

Slēptu defektu gadījumā Klientam ir iespēja atgriezt Preci(-es) un saņemt pilnu naudas atmaksu, vai paturēt Preci(-es) un saņemt daļēju naudas atmaksu.

Juridiskā atbilstības garantija ir spēkā neatkarīgi no jebkādas komerciālās garantijas.

Autentiskuma garantija

YSS garantē visu savā Vietnē iegādāto Preču autentiskumu.

13. Pants. Atbildība

YSS patur tiesības jebkurā laikā un bez brīdinājuma mainīt jebkuru informāciju, kas atrodas Vietnē.

YSS apņemas pēc iespējas precīzāk aprakstīt Vietnē pārdodamās preces un nodrošināt, ka vietnē pieejamā informācija tiek atjaunināta pēc iespējas efektīvāk.

Klients apzinās un piekrīt, ka Preču cena Vietnē un veikalā var atšķirties, un ka šī cenu atšķirība nekādā gadījumā nevar būt par pamatu pilnīgai vai daļējai atmaksai par Vietnē vai veikalā iegādātajām Precēm. veikals.

Nekādā gadījumā YSS nevar saukt pie atbildības gadījumos, kad saistību nepildīšana ir saistīta vai nu ar kontaktā iesaistītās trešās puses neparedzētu vai neizbēgamu darbību, vai nepārvaramas varas gadījuma, kā noteikts Francijas tiesību aktos, vai darbību dēļ. patērētāja (Patērētāju kodeksa L. 121-20-3. pants).

Turklāt YSS nevar būt atbildīgs par zaudējumiem, ko radījis konkrēts tīkls tiešsaistes pirkuma laikā, piemēram, personas datu zudumu, pārkāpumiem, vīrusiem, pakalpojuma pārtraukšanu vai citām nejaušām problēmām.

YSS ir atbildīgs tikai par jebkādiem tiešiem un paredzamiem zaudējumiem Vietnes lietošanas laikā vai noslēdzot pārdošanas līgumu ar Klientu, izņemot jebkādus netiešus zaudējumus.

14. pants. Force majeure

Šo pakalpojumu sniegšanas noteikumu piemērošana tiek apturēta uz jebkuru nepārvaramas varas gadījumu, un apstrādes un piegādes laiks tiks attiecīgi pagarināts. YSS, kad vien iespējams, cenšas izbeigt nepārvaramas varas gadījumu vai rast risinājumu, kas tai ļauj ievērot savas līgumsaistības, neskatoties uz nepārvaramas varas gadījumu, neuzņemoties nekādu atbildību šajā sakarā.

Ja nepārvaramas varas gadījums turpinās ilgāk par 30 dienām, YSS var atcelt pasūtījumu, nemaksājot zaudējumus un procentus vai jebkāda veida kompensāciju.

15. pants. Intelektuālais īpašums

YSS ir vienīgais visu intelektuālā īpašuma tiesību īpašnieks:

• Vietnē pieejamajiem vienumiem,
• zīmoliem un nosaukumiem, kas saistīti ar šīm precēm,
• par pašu Vietni un jebkuru citu Vietnes komponentu,
• datu bāzēm, to struktūrai un saturam, ko veido un apstrādā YSS, lai rediģētu Vietni,
• visiem vietnes dizaina elementiem, neatkarīgi no tā, vai tie ir grafiski vai tehniski,
• nosaukumiem, akronīmiem, logotipiem, krāsām, mākslas darbiem vai citiem simboliem, ko YSS var izmantot, izveidot vai ieviest,
• un vispārīgi attiecībā uz visiem rakstiskajiem elementiem un fotogrāfijām, kas iekļautas vietnē salomon .com.

Jebkuru preču zīmju, attēlu, dizainu un modeļu vai jebkura cita elementa, uz kuru YSS pieder intelektuālā īpašuma tiesības, izmantošana ir aizliegta.

Intelektuālā īpašuma tiesības uz Vietnē esošajiem dokumentiem un katram vietnei izveidotajam elementam ir YSS ekskluzīvs īpašums, kas neizsniedz nekādas citas licences vai tiesības, kā tikai iepazīties ar Vietni. Jebkuras vietnes lapas vai satura reproducēšana ir atkarīga no YSS iepriekšējas rakstiskas vienošanās.

Klients nedrīkst kopēt, modificēt, izveidot atvasinātu darbu, dekompilēt vai reverso inženieriju vai mēģināt iegūt pirmkodu jebkādā citā veidā (izņemot likumā paredzētos gadījumus), pārdot, piešķirt, slēgt apakšlīgumu vai jebkādā veidā nodot jebkādas tiesības. pievienots programmatūrai.

Turklāt programmatūras modificēšana vai modificētu programmatūras versiju izmantošana un jo īpaši (bet ne tikai), lai iegūtu nesankcionētu piekļuvi pakalpojumam un piekļūtu vietnei ar citiem līdzekļiem, nevis izmantojot YSS šim nolūkam nodrošināto saskarni. , ir aizliegts.

Ikvienam Klientam, kuram ir personīga vietne un kurš vēlas personīgai lietošanai savā vietnē ievietot saiti, kas novirza uz YSS vietni, ir jāpieprasa iepriekšēja rakstiska atļauja no YSS.

Jebkurā gadījumā jebkura nesankcionēta saite ir jānoņem pēc YSS pieprasījuma.

16. pants. Īpašie piedāvājumi un biļeteni

YSS nosūtīs saviem Klientiem īpašos piedāvājumus pa pastu, e-pastu, īsziņu, tālruni un visās tīmekļa vietnēs, kuras pārrauga YSS vai kāds no tās meitasuzņēmumiem sociālajos medijos, ar nosacījumu, ka tie ir iepriekš pieņemti.

Klients jebkurā laikā var atteikties no šiem mārketinga ziņojumiem, noklikšķinot uz saites “atrakstīties”, kas parādās visos e-pastos.

17. Pants. Sīkdatnes

YSS patur tiesības vākt datus par Klientu, jo īpaši izmantojot sīkdatnes.

Sīkdatnes neļauj identificēt Klientu.

Tie ir faili, kas izseko Klienta darbībām vietnē.

Vispārīgi runājot, tie ieraksta informāciju, kas saistīta ar datora pārlūkošanu YSS vietnē (apmeklētās lapas, apmeklējuma datums un laiks utt.), informāciju, ko var lasīt jūsu turpmāko apmeklējumu laikā (YSS Klientu atpazīšanas sistēma Vietnē) un pārsūta datus. uz YSS. Šī informācija tiek glabāta Klienta datorā līdz vienai nedēļai.

Atgādinām, ka Klients var atteikties pieņemt “sīkfailu” izmantošanu, konfigurējot savu pārlūkprogrammu šādi:

Jebkura Klienta veiktā konfigurācija var mainīt interneta pārlūkošanu, un piekļuves nosacījumi noteiktiem Vietnes pakalpojumiem pieprasa sīkdatņu izmantošanu.

Vietnē tiek izmantotas trešo pušu IT lietojumprogrammas, kas ļauj Klientam koplietot Vietnes saturu ar citām personām vai dalīties ar citiem savā viedoklī par Vietnes saturu. (Sociālie tīkli, piemēram, Facebook, Google, Twitter utt.).

Kad Klients apskata Vietnes lapu, kurā ir poga “Kopīgot” vai “Patīk”, viņa pārlūkprogramma izveido tiešu savienojumu ar serveriem attiecīgajā sociālajā tīklā.

Ja pārlūkošanas laikā ir izveidots savienojums ar sociālo tīklu, lietojumprogrammu pogas ļauj skatītās lapas saistīt ar viņu kontu.

Ja viņi izmanto spraudņus, piemēram, nospiežot pogu “Patīk” vai atstājot komentāru, atbilstošā informācija tiks nosūtīta uz attiecīgo sociālo tīklu un publicēta viņu kontā.

Ja Klients nevēlas, lai sociālie tīkli saistītu ar Vietnē savākto informāciju ar viņa kontu, viņam pirms Vietnes apmeklējuma ir jāizrakstās no attiecīgā sociālā tīkla.

YSS nekādā gadījumā nav atbildīgs par jebkura sociālā tīkla saturu vai darbību, tostarp saturu, kas var būt saistīts ar vietni.

18. pants. Personas datu aizsardzība

YSS veiks visus iespējamos pasākumus, lai aizsargātu savā Vietnē kopīgoto personas datu konfidencialitāti un drošību. Šim nolūkam vietne izmanto SSL tipa (Secure Socket Layer) drošo maksājumu metodi.

YSS ievāc personīgo informāciju no saviem klientiem saskaņā ar 1978. gada 6. janvāra likuma Nr. 78-17 "Informatique et liberté́" ("Datu aizsardzība un brīvības") noteikumiem.

Personas datu apstrādē tiek apkopota informācija par Klientiem, kad viņi reģistrējas Vietnē vai izveido klienta kontu tiešsaistē vai veikalā.

Par šo datu vākšanu attiecas deklarācija National de l'Informatique et des Libertés (CNIL — Nacionālā datu aizsardzības un brīvību komisija).

Vietnē ir pieejama YSS piemērotā Personas datu harta.

19. Pants. Dzīvesvieta

Par pušu dzīvesvietām tiek uzskatīta adrese, kas norādīta Klienta pasūtījuma veidlapā, un adrese Vietnē YSS.

20. pants. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Uz darījumiem starp YSS un Klientu attiecas tikai Francijas tiesību akti.

Ja rodas strīds starp uzņēmumu Yves Salomon SAS un klientu-patērētāju saistībā ar šo Vispārīgo noteikumu izpildi vai interpretāciju, klientam ir iespēja pirms jebkuras tiesvedības meklēt mierizlīgumu un vērsties ar prasību. starpniecības centrs:

CENTRA DE MEDIATION ET D'ARBITRAGE DE PARIS

39 Avenue Franklin D. Rūzvelta, 75008 Parīze

E-pasts: consommation@cmap.fr

Pieprasījumu mediators var izskatīt tikai tad, ja Klients vispirms ir mēģinājis atrisināt strīdu ar uzņēmuma Yves Salomon SAS klientu apkalpošanas dienestu, kura kontaktinformācija ir pieejama uzņēmuma mājaslapā.

Mediācijas pieprasījumā jānorāda Klienta vārds un uzvārds, viņa e-pasta adrese, tālruņa numurs, Yves Salomon SAS kontaktinformācija, īss faktu izklāsts un pierādījumi par iepriekšēju saziņu ar Yves Salomon SAS.

Eiropas Komisija arī nodrošina patērētājiem platformu strīdu izšķiršanai tiešsaistē saistībā ar līgumu starp patērētāju un profesionāli Eiropas Savienībā. Platforma ir pieejama šādā adresē: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Mediācijas izmantošana nav juridiskas darbības priekšnoteikums. Tādējādi Klients var brīvi pieņemt vai atteikties no mediācijas izmantošanas, kā arī pieņemt vai atteikt starpnieka piedāvāto vienošanos.
Mediācijas procedūras neveiksmes gadījumā jebkurš strīds, kas saistīts ar šo Vispārējo pārdošanas noteikumu un nosacījumu izpildi vai interpretāciju, tiks izskatīts tiesā, kas ir juridiski kompetenta saskaņā ar Francijas procedūras noteikumiem.

21. Pants. Par Spēkā Neesošu

Ja kāds no šī līguma noteikumiem izrādās spēkā neesošs attiecībā uz spēkā esošu tiesību normu vai juridisku lēmumu, kas kļuvis galīgs un izpildāms, tas tiks uzskatīts par nerakstītu, tomēr neatceļot šos noteikumus un nemainot pārējo noteikumu spēkā esamību. .

22. pants. Neatteikšanās

Fakts, ka kāda no pusēm ir izvēlējusies uz laiku vai pastāvīgi neatsaukties uz vienu vai vairākiem šajos Noteikumos ietvertajiem noteikumiem, neatceļ to tiesības atsaukties uz kādu no atlikušajiem noteikumiem.